¿Qué es el Programa MODERNIZA?
Es una transferencia metodológica de la Secretaria de Turismo de México (SECTUR), que fomenta el mejoramiento de la calidad, a través del involucramiento de los colaboradores de las empresas turísticas, en pro de incrementar sus índices de competitividad, teniendo como base una forma moderna de dirigir y administrar una empresa turística; con el fin de satisfacer las expectativas de sus clientes.
MODERNIZA tiene como principal objetivo brindar acompañamiento técnico a los empresarios turísticos a nivel nacional direccionando sus negocios hacia la modernización; mediante la adopción de sistemas de gestión y estándares de calidad y servicio de clase mundial; a fin de satisfacer las necesidades de sus clientes internos y externos, para lograr mayor competitividad en el sector.
La implementación del programa cuenta con la asesoría personalizada de INTUR, visitas de verificación de implementación de las técnicas recibidas y una evaluación final en la que se verificará la implementación del programa dentro de la empresa para la obtención del distintivo.
