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El Objetivo principal del Departamento de Registro y Calidad es la ordenación, clasificación, categorización y legislación de las empresas con actividad turística, así como de velar por la calidad de los servicios que ofrecen las empresas turísticas mediante el Sistema Nacional de Calidad Turística Se consideran empresas con Actividad Turísticas aquellas empresas prestadoras de servicios tales como: Restaurantes, Cafeterías, Discotecas, Bares, Centros Nocturnos, Casinos, todas aquellas en el ramo de Hospedería, Rent a Car, Líneas Aéreas, Operadoras de Viajes, Empresas de Transporte Turístico Terrestre Nacional, Empresas de Transporte Turístico Acuático Nacional, Guías Turísticos, así como de verificar la calidad de los servicios brindados a los visitantes. SISTEMA NACIONAL DE CALIDAD TURISTICA (SNCT) El objetivo primordial del sistema Nacional de Calidad Turística es la Inserción de Nicaragua en el Núcleo de los procesos de mejora y calidad turísticas, desarrollada a escala internacional con un modelo de aplicación específico, innovador y ajustado a sus características y necesidades de desarrollo turístico sostenible. BENEFICIOS DEL SNCT TURISTAS: Recibirán mejores productos y servicios turísticos, sus expectativas serán mejor satisfechas y su experiencia en el país será mejor apreciada por ellos. EMPRESARIO TURÍSTICO: Participación en programas de capacitación, centros de información de INTUR con material promocional y campanas de promoción turística de Nicaragua donde participa INTUR; asesoramiento para la mejora de su calidad, reconocimiento de su categoría, esto permitirá al empresario ser más competitivo y tener mayor rentabilidad. INTUR: Desempenar plenamente su rol de rector y promotor del sector turístico con la colaboración de los otros actores del sistema. PROCEDIMIENTO PARA APERTURAR UNA EMPRESA TURISTICA. 1- El empresario solicita información para legalizar apertura de una empresa turística. 2- Se le presentan los requisitos según la actividad que desee y se les explican detalladamente. 3- Cuando el empresario lleva toda la documentación se le revisan, si están completos se le aceptan, sino se le regresan para que la complete, se le informa que requisito le falta. 4- Se programa la visita de evaluación técnica de calidad a la empresa, según la actividad y se evalúa con los formatos de evaluación del SNCT, según la actividad, se llena la ficha de datos generales, Preguntar al empresario si él quiere realizar la autoevaluación voluntaria. 5- Se revisa la ficha de evaluación para proceder a dar la actividad y categoría. 6- Cuando el empresario llega o se le llama por teléfono, la secretaria u otro funcionario de la delegación lo atiende para decirle la actividad, categoría y cuanto es lo que va a pagar. 7- El empresario puede llevar la minuta de pago en el banco o la secretaria procede a elaborar recibo de pago al INTUR. Este es el caso para las delegaciones departamentales. En Managua se le elabora una orden de pago para cancelarla en Caja ubicada en las mismas instalaciones de INTUR CENTRAL. 8- Se procede a completar la Licencia de Operación y Constancia de registro y se le entrega al empresario.
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INSTITUTO NICARAGÜENSE DE TURISMO |
